La línea oficial de consulta telefónica por Covid-19 continúa brindando el servicio en la provincia de Entre Ríos de lunes a viernes de 7 a 22:30; y sábados, domingos y feriados de 8 a 18.
El 0800-777-8476, en la semana del 9 al 15 de noviembre, recibió 919 llamados, de los cuales, el 51% fue desde la ciudad de Paraná; el 20% provino de Concepción del Uruguay; el 8% de Rosario del Tala; y el resto, de otras localidades de la provincia.
El 32% de quienes se comunicaron refirieron síntomas compatibles con #Coronavirus, siendo derivadas a los diferentes efectores para evaluación y diagnóstico del equipo médico y posterior activación de protocolo si lo requiriera. En tanto, el 24,7% de los llamados correspondieron a personas que habían tenido contacto con casos positivos o casos en estudio. Éstos, se registran y derivan a las diferentes áreas de la cartera sanitaria que se encargan de hacer la identificación y seguimiento.
Por último, el 15,8% fueron consultas sobre circulación e ingreso a la provincia y acerca de requisitos y protocolos para el turista.
El dispositivo de atención funciona desde el mes de marzo en el marco de la pandemia mundial por coronavirus «para responder a las diferentes consultas de la comunidad, facilitando los canales disponibles para acercar información certera».
A la fecha, se han recibido más de 37.400 llamados, de los cuales el 16% fueron casos sospechosos de Covid19.
Las principales consultas, dudas y denuncias recibidas por el 0800 se articulan diariamente con el Comité de Organización de Emergencia de Salud (COES), a los fines de direccionar y adecuar las respuestas de los servicios de salud de la provincia.